VoIP ( z angielskiego Voice over Internet Protocol) to nazwa technologii umożliwiającej przesył głosu za pomocą łączy sieciowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale również do użytkownika zwyczajnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować dwojako. Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość połączenia telefoniczne przy użyciu komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast zamierzamy realizować połączenia sprzętowo – należy podłączyć specjalny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwykły telefon z funkcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa pozwala znacznie zaoszczędzić fundusze , które normalnie przeznaczylibyśmy na tradycyjne rozmowy telefoniczne, ze względu na brak abonamentu a także zazwyczaj darmowe połączenia w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne typu VoIP PSTN odznaczają się tak samo wysoką jakością co połączenia w zwykłej telefonii.