Na dzień dzisiejszy Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, szczególnie w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe oraz dodatkowo mikroblogi zdobyły również i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wiele osób przeorganizowało własne codzienne życie. A dodatkowo, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów osobistych niemniej jednak i korporacyjnych. Social media okazały się perfekcyjnym środkiem promocji towarów i usług, a również różnego typu inicjatyw. Social media to głównie idealne narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a też partnerami czy zwyczajnie sympatykami danej firmy czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o naszej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a również komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo szybko reagować na wszystkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem z dużą uwagą tam, gdzie w większości przypadków przebywają nasi nabywcy.