Obsługa floty samochodowej jest rzeczą niezbędną zwłaszcza w przypadku przedsiębiorstw mających rozbudowane parki samochodowe. W tym przypadku konieczna jest koordynacja ich obsługi i wszelkich przeprowadzanych napraw.

Prawda jest jednakże taka, że dość często zewnętrzna obsługa floty samochodowej ciekawi też osoby prywatne, które są zabiegane i nie mają czasu, aby zadbać o terminy przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej wiąże się głównie z przejęciem całej logistyki i kontroli nad flotą samochodową. Zajęcie to włącza min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się również z planowaniem terminów oraz nadzorowaniem prac serwisowych, planowaniem optymalnego czasu używania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej łączy się także z obowiązkiem udzielenia pomocy w przypadku awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Na dodatek obsługa floty samochodowej jest odpowiedzialna też za samo nadzorowanie postępowania w sytuacji uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.