Rozkwit komunikacji sieciowej sprawiałpojawienie się wielu nowszych zastosowań zarówno dla klientów firmowych, jak i pospolitych. Jednym z przeznaczeń dla tych drugich jest na dzień dzisiejszy możliwość darmowego kontaktowania się ze sobą za pośrednictwem różnych oprogramowań, ułatwiających komunikację drukową, jak również głosową i wideo. Dokładnie wszystkie te oprogramowania opierają się obecnie na protokole Jabber lub XMPP (ang. Messaging and Presence Protocol), który ma zastosowanie przede wszystkim do konwersacji. Taki program, to znaczy klient Jabber, potrafi również raportować bieżącą bytność konsumentów. Na dzień dzisiejszy używa się różnych dokumentów, pochodzących z z XMPP i odpowiednich z nim. Bywa to spowodowane tym, że kod Jabbera jest całkowicie dostępny więc ktokolwiek ma zdolność tego udoskonalania, tak więc wolno się nim bez przeszkód opierać przy stwarzaniu własnego serwera XMPP. Można np. włączyć komunikację z różnymi protokołami, gdy istnieje taka popyt, lub włączyć obsługę poczty mailowej. Łatwość wejścia i modyfikacji cechuje również komunikację z urządzeniami za pomocą modelu SaaS, z angielskiego Software as a Service. Polega on na ukazywaniu aplikacji handlowych dla konsumentów przez branże wyłącznie poprzez Sieć internetową. Komunikacja SaaS polega w tym wypadku na korzystaniu z danego programu (może to być np. kalendarz pozwalający na zaplanowanie zadań online) w łączu oraz zachowywaniu rezultatów własnej pracy nie na własnym komputerze, ale na dyskach firmy udostępniającej oprogramowanie. Na mało spotykaną dotąd miarę podwyższa to bezpieczeństwo naszych danych w internecie, gdyż dostęp do niej posiada tylko użytkownik programu, a nie bywa on instalowany na tym dysku i nie ma funkcji podpatrzenia pracy tej aplikacji z poza firmy. Nie trzeba również zajmować się wsparciem technicznym, odświeżeniem systemu, gdyż te reguły przyjmuje na własną osobę sprzedawca. Jak można zaobserwować, metod na zwiększenie własnych dyspozycji kontaktowania się w sieci jest wiele, oraz są one coraz bezpieczniejsze, jak i wymagające coraz mniej poczynań od strony konsumenta.